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T-Mobile informiert per SMS über gedrosselte Complete-Verträge [Update]

Seitdem das iPhone offiziell in Deutschland verkauft wird, limitiert T-Mobile die beigepackte Daten-"Flatrate" der Complete-Tarife auf ein bestimmtes Volumen, nach dessen Überschreiten die Geschwindigkeit bis zum Monatsende auf GPRS-Niveau gesenkt wird. Diese Grenze liegt bei 300 MB pro Monat im unteren iPhone-Tarif (Complete S, Complete 120 und Complete M der 1. Generation), bei einem Gigabyte im mittleren Tarif (Complete M, Complete 240 und Complete L der 1. Generation) sowie bei 5 GB im obersten Tarif (Complete L, Complete 1200 sowie Complete XL der 1. Generation) - jeweils gezählt in 100KB-Schritten vom Monatsersten bis zum Monatsende. Anfänglich war die Limitierung überwiegend theoretischer Natur, doch seit vorübergehend das enthaltene Datenvolumen auch außerhalb des iPhones genutzt werden durfte, begann zugleich die aktive Geschwindigkeitdrosselung.

Nun verschickt T-Mobile (offenbar erstmals) SMS-Nachrichten an Complete-Kunden, die ihr jeweiliges Datenkontingent überschreiten bzw. überschritten haben.
In den Complete-Verträgen mit einer Daten-"Flatrate" ist es bislang nicht möglich, das tatsächlich bereits verbrauchte Datenvolumen im laufenden Monat zu kontrollieren - dafür müssten «zunächst datenschutzrechtliche Hindernisse aus dem Weg geräumt werde», erklärte ein Telekom-Pressesprecher gegenüber fscklog.com im August 2008. Auf der anschließenden Rechnung wird zwar seit jeher die im Vormonat genutzte Datenmenge aufgeführt - zum aktuellen Verbrauch bleibt jedoch nur der Blick ins iPhone selbst (Einstellungen > Allgemein > Nutzung). Da dieses allerdings im Gegensatz zu T-Mobile nicht in 100KB-Schritten zählt, können je nach Nutzungsweise merkliche Differenzen entstehen.

So kann, wie es beispielsweise @DASKAjA heute passierte, der SMS-Drosselungshinweis auch zugestellt werden, wenn das eigentlich verbrauchte Volumen nach Angabe des iPhone OS noch deutlich unter den 300MB (eines Complete M-Vertrages der ersten Generation) liegt. Die Nachfrage an der Hotline förderte statt einer Information zur tatsächlich verbrauchten Datenmenge nur den Verweis auf eine vielleicht falsch zugestellte SMS zutage. (Danke @DASKAjA für die Screenshots und Hinweise!)

Update 25.04.09 12:50 Uhr: Die oben gezeigte SMS ging gestern einer ganzen Reihe an T-Mobile-Kunden zu (überwiegend mit Complete M-Verträgen der 1. Generation) - teils an Kunden, die noch im Rahmen ihres Inklusivvolumens lagen, teils an iPhone-Besitzer, die sich bereits weit darüber befanden (aber dennoch nicht gedrosselt wurden). Möglicherweise handelte es sich also tatsächlich um einen Fehler und die Einführung eines entsprechenden Hinweis-Dienstes ist erst geplant. Die Drosselung fällt ebenfalls willkürlich aus, manche Kunden werden regelmäßig davon erwischt, andere liegen konstant über dem vertraglich festgelegten Volumen und können sich dennoch weiterhin mit HSPA-Geschwindigkeit durchs Netz bewegen.

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T-Mobile informiert per SMS über gedrosselte Complete-Verträge [Update]

Seitdem das iPhone offiziell in Deutschland verkauft wird, limitiert T-Mobile die beigepackte Daten-"Flatrate" der Complete-Tarife auf ein bestimmtes Volumen, nach dessen Überschreiten die Geschwindigkeit bis zum Monatsende auf GPRS-Niveau gesenkt wird. Diese Grenze liegt bei 300 MB pro Monat im unteren iPhone-Tarif (Complete S, Complete 120 und Complete M der 1. Generation), bei einem Gigabyte im mittleren Tarif (Complete M, Complete 240 und Complete L der 1. Generation) sowie bei 5 GB im obersten Tarif (Complete L, Complete 1200 sowie Complete XL der 1. Generation) - jeweils gezählt in 100KB-Schritten vom Monatsersten bis zum Monatsende. Anfänglich war die Limitierung überwiegend theoretischer Natur, doch seit vorübergehend das enthaltene Datenvolumen auch außerhalb des iPhones genutzt werden durfte, begann zugleich die aktive Geschwindigkeitdrosselung.

Nun verschickt T-Mobile (offenbar erstmals) SMS-Nachrichten an Complete-Kunden, die ihr jeweiliges Datenkontingent überschreiten bzw. überschritten haben.
In den Complete-Verträgen mit einer Daten-"Flatrate" ist es bislang nicht möglich, das tatsächlich bereits verbrauchte Datenvolumen im laufenden Monat zu kontrollieren - dafür müssten «zunächst datenschutzrechtliche Hindernisse aus dem Weg geräumt werde», erklärte ein Telekom-Pressesprecher gegenüber fscklog.com im August 2008. Auf der anschließenden Rechnung wird zwar seit jeher die im Vormonat genutzte Datenmenge aufgeführt - zum aktuellen Verbrauch bleibt jedoch nur der Blick ins iPhone selbst (Einstellungen > Allgemein > Nutzung). Da dieses allerdings im Gegensatz zu T-Mobile nicht in 100KB-Schritten zählt, können je nach Nutzungsweise merkliche Differenzen entstehen.

So kann, wie es beispielsweise @DASKAjA heute passierte, der SMS-Drosselungshinweis auch zugestellt werden, wenn das eigentlich verbrauchte Volumen nach Angabe des iPhone OS noch deutlich unter den 300MB (eines Complete M-Vertrages der ersten Generation) liegt. Die Nachfrage an der Hotline förderte statt einer Information zur tatsächlich verbrauchten Datenmenge nur den Verweis auf eine vielleicht falsch zugestellte SMS zutage. (Danke @DASKAjA für die Screenshots und Hinweise!)

Update 25.04.09 12:50 Uhr: Die oben gezeigte SMS ging gestern einer ganzen Reihe an T-Mobile-Kunden zu (überwiegend mit Complete M-Verträgen der 1. Generation) - teils an Kunden, die noch im Rahmen ihres Inklusivvolumens lagen, teils an iPhone-Besitzer, die sich bereits weit darüber befanden (aber dennoch nicht gedrosselt wurden). Möglicherweise handelte es sich also tatsächlich um einen Fehler und die Einführung eines entsprechenden Hinweis-Dienstes ist erst geplant. Die Drosselung fällt ebenfalls willkürlich aus, manche Kunden werden regelmäßig davon erwischt, andere liegen konstant über dem vertraglich festgelegten Volumen und können sich dennoch weiterhin mit HSPA-Geschwindigkeit durchs Netz bewegen.