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21.01.2010

27" iMac: Liefersituation zusehends schlechter, Probleme beharrlich [Update]

Zwischenzeitlich sah es fast so aus, als würde sich die Liefersituation beim 27" iMac langsam entspannen, denn etliche Leser, die ihren iMac bei Händlern schon früh bestellten und sich dennoch über Wochen (bzw. Monate) gedulden mussten, erhielten im Januar schließlich ihr Gerät ausgeliefert. Kurzzeitig senkte der US-Apple Store für den 27" iMac mit Core 2 Duo-Prozessor die Zeit bis zum Versand sogar auf eine Woche - doch inzwischen verschlechtert sich die Liefersituation zusehends.
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Drei Wochen sind plötzlich im US-Apple Store bis zur Auslieferung des 27-Zoll-Modells aufgeführt, egal ob mit Dual- oder Quadcore-Prozessor versehen. Im deutschen Apple Store wird die Zeit bis zum Versand aktuell noch mit '2 Wochen' angegeben (Affiliate-Link), doch dies dürfte sich wohl ebenfalls ändern.
Mitte Dezember entschuldigte sich Apple, nannte aber keinen expliziten Grund für die Lieferverzögerungen. Neben dem offensichtlichen Verkaufserfolg der neuen Modelle, sammelt sich weiterhin eine größere Zahl an Problemberichten: Gegen das häufigste Problem der flackernden Displays veröffentlichte Apple bereits ein Firmware-Update, doch auch dieses konnte längst nicht allen davon betroffenen iMacs helfen. Ebenso häufen sich die Berichte über eine Vergelblichung im unteren Bereich des Displays, die ich auch (mit etwas Mühe) an meinem 27" Modell inzwischen diagnostizieren kann.
Hinzu tritt, dass meine 1TB Seagate-Platte (ST31000528ASQ) im iMac weiterhin lauter vor sich hinrattert als dies eigentlich der Fall sein sollte. Ein Leser, der seinen iMac deswegen austauschen ließ, erhielt ein neues Modell zwar mit derselben Seagate-Platte, die aber plötzlich kaum mehr zu hören sein soll. Im Falle der Displayverfärbungen berichten Leser allerdings, dass ihr Austausch-iMac dasselbe Problem aufweist (jedoch teils in unterschiedlicher Ausprägung). Trotz dieser zwei Mängel bin ich übrigens mit meinem Quadcore-iMac weiterhin hochgradig zufrieden, doch ein Austausch wird wohl früher oder später anfallen. So scheint es, dass die zunehmende Lieferverzögerung durch Apples anhaltende Problemsuche sowie eine erhebliche Zahl an Rückläufern ausgelöst wird - dass sich die Zeit bis zum Versand nun nochmals verlängert, lässt kein unmittelbares Ende dieser Geschichte erwarten. (Danke, Nils, Pascal, Mark, @macx und an alle weiteren Tippgeber!)

Update 22.01.10 17:25 Uhr: Auch im deutschen bzw. anderen europäischen Apple Stores wird die Zeit bis zum Versand nun mit drei Wochen angegeben. In den Apple Retail Stores oder bei einzelnen Händlern kann man mit etwas Glück natürlich weiterhin direkt fündig werden. (Danke an Fabian und @Tion!)

Posted by Leo at 15:36 | Permalink

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