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24.09.2010

Smartphone-Zufriedenheit: iPhone führt weiterhin, Android-Konkurrenz schließt deutlich auf

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In der zweiten Auflage der von J.D. Power and Associates 2010 durchgeführten "US-Smartphone-Kundenzufriedenheits-Studie" belegt Apple erneut den Spitzenplatz - das vierte Mal in Folge. US-Smartphone-Besitzer sind demnach insgesamt weiterhin zufriedener mit einem iPhone als mit konkurrierenden Modellen.
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Auffällig ist allerdings in der aktuellen Studie, die den Zeitraum von Januar bis Juni 2010 abdeckt und damit das iPhone 4 noch nicht berücksichtigt, das HTC sowie Motorola in Hinblick auf ihre Zufriedenheit unter US-Kunden deutlich zum iPhone aufschlossen - beide Hersteller waren in diesem Zeitraum mit prominenten Android-Geräten im US-Markt vertreten. Der US-Smartphone-Marktführer RIM büßte dahingegen leicht ein und liegt unter dem in dieser Erhebung ermittelten Zufriedenheitsdurchschnitt der Branche. In der zurückliegenden ersten Auflage der 2010er Smartphone-Zufriedenheitsstudie, die im Zeitraum von Juli bis Dezember 2009 durchgeführt wurde, lag HTC noch unter dem Branchendurchschnitt sowie hinter RIM, Motorola war nicht im Ranking vertreten.

Posted by Leo at 14:33 | Permalink